Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om de koop te herroepen.

Schrijf ons daarvoor op hola@sunriseit.es met je bestelnummer. We bevestigen de instructies binnen 24-48 uur.

Staat van het product: het moet compleet, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Terugbetaling: zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bestelbedrag terug via hetzelfde betaalmiddel, uiterlijk binnen 14 dagen.

Defect of verkeerd product

Dat is iets anders, en daar betaal je niets voor. Komt het product beschadigd of defect aan, of is het niet wat je besteld hebt, schrijf ons dan binnen 14 dagen na ontvangst met een foto. We sturen je een nieuwe, zonder dat je iets hoeft terug te sturen en zonder kosten.

Wettelijke garantie

Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van 3 jaar.